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Livraisons & Retours

We provide Free shipping to more than 100 countries.Usually all orders are processed and shipped within 5-9 working days.

1,When will my order ship?

After we received your payment, we would ship the package out from warehouse within 24 hours and send the Tracking No into your E-mail.

2,How can I trace my order?

Once your order is shipped, you will receive an email from us. In this email, there should be the tracking information for your packages as well as the website in which you could trace your order at.

3,Where do we ship to?

We can ship the item to the whole world. We can ship single item sample or large orders to more than 100 countries and free shipping for those countries: United States, Britain, Australia, Canada, France, Germany, New Zealand, Singapore, Spain, Italy, Switzerland, Sweden, Denmark, Norway, Austria, Japan, South Korea,China Hongkong,China Taiwan.

4, When will my order arrive?

For the Regular Shipping, delivery time is between 5-9 days to all major destinations.

Returns

1,We are happy to refund or exchange any item that is faulty due to workmanship, or damaged in transit. We guarantee all damaged or defective merchandise for 30 days from the receipt of shipment. All other sales are final.

2,Envirosax will pay the return shipping fees for any damaged or defective items, or items not shipped as ordered. Original shipping fees are non-refundable.

3,For returns and/or exchanges by mail, please include a copy of the original invoice, please indicate if you would like an exchange or a refund for the damaged, defective or incorrect item, and let us know what is wrong with it. If an exchange, please indicate the item you would like to exchange for.

4,Refunds will be credited to the original method of payment.

5,Envirosax web purchases cannot be returned or exchanged at any retail store carrying our products, and vice versa.Envirosax reserves the right to refuse the return of any merchandise that does not meet the return policy requirements.

Délai de livraison

Réception des ordres internationaux prennent 5-7 jours ouvrables. Généralement, le temps total de traitement et d'expédition sont égales au délai de livraison totale. Le délai de traitement varie généralement de 24 heures à 2 jours. Le délai de traitement comprend la réception de votre commande, la transmission d'informations à l'entrepôt échéant, d'emballage et de livraison de l'article. Après avoir terminé le traitement, l'expédition commence. Le temps de transport est le temps de transit de livraison express de l'entrepôt à votre adresse de livraison.

Livraison internationale

Nous offrons la livraison express avec assurance et la boîte d'expédition de suivi de confirmation. Il prend habituellement 5-7 jours ouvrables pour la livraison. 24-48 heures supplémentaires pour les temps de traitement et peut prendre jusqu'à 48 heures supplémentaires au cas où nous avons besoin de communiquer avec le processeur de paiement pour la vérification de carte de crédit. Nous ne serons pas responsables de facturer des frais de douane dans chaque pays. Nous facturons plein prix d'expédition pour tous les retours et les échanges internationaux. * Pour les colis non réclamés ou retournés à cause d'adresse incomplète, les coûts d'expédition réels seront déduits du remboursement. * Si votre commande n'arrive pas à temps, il peut y avoir retard dû au traitement de compensation personnalisé pour votre pays. N'hésitez pas à nous envoyer un courriel pour vous aider à localiser votre colis à tout moment.

Suivi de commande

Suivi de commande est disponible dans la page Mon compte ou vous envoyer un lien suivi avec le numéro de suivi par e-mail lorsque la commande a été expédiée. Si votre commande apparaît en retard, vous devriez considérer les points suivants: * La livraison se produit uniquement en semaine, du lundi au vendredi. * Sur certains jours fériés que les transporteurs ne ramassent ou livrent. * Nous vous invitons à nous contacter pour de plus amples assistances.

Politique de retour

Nous nous sommes engagés à vendre des produits de haute qualité, nous espérons que vous aurez plaisir à utiliser, mais nous savons aussi que, pour une raison ou une autre, il peut y avoir un moment où vous devez retourner ou échanger quelque chose que vous avez acheté. S'il vous plaît assurez-vous que vous vérifiez vos articles soigneusement avant qu'ils ne soient utilisés ou installés. Nous vous recommandons également de conserver votre facture ou numéro de commande, qui peut être trouvé sur votre confirmation de commande ou sur l'emballage de livraison, comme vous pourriez en avoir besoin comme preuve d'achat dans le cas de toutes les questions d'après-vente. Si je change d'avis ...

Les articles défectueux

Des articles seront inspectées par notre équipe de l'évaluation du produit et si l'article est réputé être défectueux en raison de la fabrication ou de tissu défaut, notre site va rembourser ou remplacer sans frais de transport supplémentaires. Si réputé ne pas être défectueux, il ne sera pas admissible pour un échange ou un remboursement en vertu de ce type de retour.

Échange

* Tous les retours internationaux doivent nous être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

* Les frais d'expédition pour les échanges internationaux doivent être payés par le client (sauf si le défaut a été causé par nous). Tous les droits, taxes ou frais qui doivent être payés pour les articles retournés sont de la seule responsabilité du client. instructions de retour

S'il vous plaît suivez les instructions ci-dessous pour retourner un article: Veuillez nous envoyer un email à préciser la raison du retour au premier abord, notre équipe de support vous donnera l'adresse d'expédition. S'il vous plaît prendre soin lors du déballage et le remballage de vos produits.

Veuillez joindre une feuille de papier comportant les renseignements suivants:

* Notre nom commandé sur notre site.

* Numéro de commande

* Préciser la raison pour renvoyer l'article

* L'adresse email commandé sur notre site.

S'il vous plaît mettre ce morceau de papier, et le produit doit être retourné, dans une parcelle, et mail pour nous. S'il vous plaît nous fournir le numéro de suivi une fois que vous avez envoyé en arrière. Nous ne prenons aucune responsabilité pour le retour des biens qui ont été perdus en transit. Si vous êtes inquiet, alors nous vous recommandons d'envoyer des marchandises par courrier recommandé et conserver la preuve de détachement....

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